連啓佑

數位行銷公司的數位轉型─以S公司為例

本研究描述一個以AI驅動的數位轉型案例S公司是一家台灣的SEO服務公司,該公司在市場的競爭中有其優勢,亦有其劣勢,近幾年由於SEO競爭者變多,業者服務同質性高,價格競爭激烈,導致S公司經營日益艱難。加上產業環境大幅改變,以及AI的影響,使得S公司必須通盤思考規劃轉型策略,以利後續發展。本研究描述S公司透過內部核心競爭力分析以及外部整體環境分析與產業分析,找出自身優勢、劣勢、機會、威脅,接著運用數位轉型三層次框架規劃轉型策略,接著使用明茲伯格5P觀點分析比較轉型前後預期的差異,然後再透過5W2H法規劃數位轉型實施計畫,最後使用平衡計分卡與策略地圖作為轉型實施成效的檢驗工具。

本研究應用麥可波特五力分析模型分析SEO產業,包括SEO產業的主要角色以及這些角色帶來的機會與威脅,透過本研究,可整體了解SEO產業的生態與競爭格局。本研究亦分析AI的出現對SEO領域帶來的影響,並提出因應策略,無論是企業或SEO業者,如要執行SEO,皆可參考本研究提出的策略採取行動。本研究發現,應用AI可大幅提高降低內容產出的成本、提高內容產出的效率,並且維持內容品質,這意味著企業與SEO業者應積極應用AI技術產出內容。本研究發現,AI作為企業轉型的主要驅動力,可分別應用在數位化、數位優化、數位轉型三個階段,其他企業可參考S公司經驗,應用SWOT 分析矩陣結合數位轉型三層次框架,結合自身特點和市場環境,規劃適合自身的數位轉型策略。本研究發現,管理上常用的策略規劃工具,包括:核心競爭力分析、整體環境分析、五力分析、SWOT分析、數位轉型三層次框架、明茲伯格5P策略視角、5W2H法、平衡計分卡與策略地圖,同樣適用於數位轉型的策略規劃,其他SEO公司或者企業亦可利用這些工具規劃數位轉型策略。

 

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