富邦媒體科技（momo）為台灣線上零售業龍頭，旗下包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄購物。秉持「提供眾多物美價廉的商品及優質服務，改善人們的生活」之企業使命，以及「誠信、親切、專業、創新」四大經營價值觀，提供消費者全年無休、多元化的購物服務。

momo目前主要法人股東為台灣大哥大(45%)、東安投資(10%)、WOORI HOME SHOPPING(10%)、LOTTE SHOPPING CO(5%)、富邦人壽(4.75%)等，2019年主要營收來源為B2C網路購物收入(87.6%)、電視購物(10.3%)、型錄購物(1.7%)，其中B2C網路購物收入為台灣所有電商平台中最高。

本研究藉由分析臺灣電子商務平台產業，透過分析PChome、蝦皮購物、Yahoo購物集團及本研究主要研究對象momo，歸納出台灣電子商務平台產業的近期趨勢，分別為跨境電商、信用聯名卡、電商生態圈、大品牌策略、快速物流，並搭配波特五力分析，分別以供應商、買方、潛在進入者、替代品、現有競爭者的角度進行分析，並得到大型品牌供應商議價能力強、買方對個別平台議價能力強、現有競爭者競爭激烈且退出障礙高之結論。透過競爭者分析搭配五力分析，本研究發現物流倉儲、產品異質性、平台生態系、行銷與品牌知名度是現今台灣電商平台產業之關鍵因素。

本研究並以個案研究探討momo購物企業，結合momo所擁有的核心資源與能力，探討其在營運及消費生態系建立方面的創新，發現momo的物流倉儲資源、集團生態系資源、業務開發能力、行銷能力是momo的持續競爭優勢，並以BCG矩陣解析momo現階段的事業概況，得到B2C的3C家電、居家生活、美妝保健三個品類為momo之星星事業，而B2C的流行精品及健康休閒兩個品類為momo之問題事業，而電視購物為金牛事業，型錄購物則為瘦狗事業。最後再輔以產業最新的發展方向挑戰，給予momo購物未來發展方向的建議。